טריפ גרנטי | Tripguaranty - ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה
מי אתם?
טריפ גרנטי | Tripguaranty – ביטוח ביטול טיסה בכל מצב
מה החברה עושה?
חברת טריפ גארנטי היא חברה ישראלית שנוסדה בשנת 2014 על בסיס חזון לאפשר לצרכן הישראלי לבטח בפני ביטול את ההזמנות שלו ממגוון ספקי שירות ומוצרי צריכה.
מלבד האפשרות לרכוש ביטוח שיאפשר לבטל את הטיסה (גום טיסות פנים), תוכלו גם לרכוש ביטוחים להחזר ביטול בית מלון, כרטיסים להופעות, שייט, מוזיאונים, הופעות, משחקי כדורגל ועוד…
בתקופת הקורונה הפוליסה נמכרה לסירוגין, ונכון למועד עדכון שורות אלו (אפריל 22') – היא נמכרת רק עבור רשימת חברות תעופה שנקבעה מראש (פירוט באתר טריפ גרנטי), בקניה ישירות מחברת התעופה, או דרך סוכנים ספציפיים (כנ"ל).
מה מקבלים?
- ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה שהיא ביוזמתכם – מקבלים החזר של 80% עבור השירותים שבוטחו ולא הוחזרו לכם לאחר הביטול.
- ביטוחי החזר ביטול מלון, כרטיסים לאטרקציות ועוד.
- שירות Deal Guaranty המציע מגוון הצעות של טיסות, מלונות, חבילות נופש וכרטיסים לאירועי ספורט ובידור בחו"ל שלא נעשה בהם שימוש עקב ביטול. ניתן לרכוש אותם מחדש במחירי מציאה.
- שירות Express Guaranty – זהו מסלול VIP ללקוחות המבטחים טיסותlow cost ושירותים נוספים המאפשר לכם לפנות ישירות לטריפגארנטי על מנת לבטל. הם ידאגו לטפל עבורכם בביטול מול הספקים.
- רכישה קלה ומהירה באמצעות אתר החברה או המוקד הטלפוני-בעברית!
—
שימו לב – נכון ל-9.3.22 החברה לא מוכרת ביטוחים, ואנחנו ממתינים לעדכון בנושא.
—
עלויות
עלות הביטוח של טריפ גרנטי משתנה ונעה בד"כ סביב 12% מסך השירותים המבוטחים. המחיר הוא תוצאה של שקלול מרכיבים שונים כמו חברת התעופה, מדינת היעד, מחיר הכרטיס ועוד.
במידה וכרטיס הטיסה שלכם עלה 1,000$ אז הביטוח יעלה כ-80$. אם תוסיפו שרותים נוספים כמו מלון או רכב המחיר יעלה בהתאם לסכום הסופי של כל השירותים שביטחתם.
(למזמינים טיסות של אלעל – ישנה אפשרות לרכוש את הפוליסה בנקודות של הנוסע המתמיד).
> קבלו הצעת מחיר לטיסה שלכם בקישור זה ישירות דרך טריפגארנטי…
או לחילופין – קבלו הצעה משולבת לביטוח ביטול טיסה מכל סיבה + ביטוח נסיעות דרך כאן…
מתי ניתן לרכוש את הפוליסה?
שימו לב – את הביטוח יש לרכוש עד 7 ימים (!!!) ממועד רכישת כרטיסי הטיסה. לולטיסות שיוצאות החל מ-15 ימים ממועד רכישת הפוליסה, ועד 180 ימים.
כלומר אם בתאריך 1 בינואר הזמנתם כרטיס טיסה, אז תוכלו לרכוש את הפוליסה עד ל-8 בינואר ולא לאחר מכן, ובתנאי שהטיסה עצמה מתוכננת להמריא בין ה-23 בינואר (15 ימים קדימה ממועד הרכישה של הפוליסה) ועד ל-1. ליוני באותה השנה (180 ימים קדימה).
הביטוח יהיה תקף מהרגע שרכשתם אותו, ועד 12 שעות לפני ההמראה מישראל.
תוכלו לראות את תהליך הרכישה, צעד אחר צעד, בסרטון הזה..
הוספת שרותים לביטוח
מלבד טיסה יש שרותים נוספים (ויקרים לא פחות) שאנחנו רוכשים בנסיעה לחו"ל כמו מלון, רכב ועוד. גם אותם ניתן לבטח!
אם רכשתם את כל השרותים יחד תוכלו לבטח אותם בלי בעיה. במידה ועשיתם ביטוח עבור הטיסה והזמנתם מלון ורכב לאחר מכן תוכלו להוסיפם לפוליסה בתנאי שלא עברו יותר מ7 ימים מרגע שהזמנתם אותם (בדיוק כמו הטיסות).
תנאים מרכזיים לרכישת ביטוח ביטול טיסה:
- ניתן לרכוש את הביטוח עד 7 ימים לאחר מועד ההזמנה או הכרטוס של כרטיס הטיסה.
- בפוליסה אחת ניתן לבטח עד 12 נוסעים ועד לסכום מקסימאלי של 20,000 דולר אמריקאי.
- ניתן לבטח גם שירותים נוספים שנרכשו בחו"ל ולא מופיעים בהזמנת הטיסה.
- הביטוח תקף מרגע רכישתו ועד 12 שעות לפני מועד ההמראה של הטיסה.
- הביטוח מכסה רק את ההוצאות שהמבוטח לא הצליח לקבל עבורן החזר לאחר הביטול ועד לסכום המקסימאלי שהוגדר ע"י המבוטח כנדרש לביטוח.
במילים אחרות – במקרה של ביטול, יקבל הלקוח החזר כספי של 80% מההפסד בפועל (כלומר מהסכום שלא קיבל בחזרה מחברת התעופה, לרוב מדובר בדמי הביטול שיכולים להגיע בקלות עד ל-100% מעלות הכרטיס… כלומר ללא החזר כלל. הפסד זה – הוא החלק המבוטח).
לדוגמה:
במקרה שכרטיס טיסה עולה 1,000$ ודמי הביטול שלו הם 1,000$ – אז הלקוח יקבל החזר של 800$ (80% מההפסד של 1,000 דולר).
במקרה שכרטיס טיסה עולה 1000$ ודמי הביטול הם 240$, הלקוח יקבל החזר של 192$ (80% מההפסד של 240 דולר).
תנאים מרכזיים להפעלת הביטוח וקבלת החזר הוצאות:
- המבוטח יכול לבטל את הטיסה או חבילת הנופש מכל סיבה שהיא ביוזמתו ולקבל החזר של 80% עבור השירותים שבוטחו ולא הוחזרו לו לאחר הביטול.
- הביטוח מכסה רק ביטולים שהינם ביוזמת המבוטח. במידה והטיסה בוטלה על ידי גורם שהוא לא המבוטח (כמו חברת התעופה לדוגמה) הביטוח לא יכסה את החזר ההוצאות (האחריות תהיה על הגורם שביטל את הטיסה).
- כדי להפעיל את הביטוח ולתבוע החזרים, המבוטח מחויב קודם כל לבטל את הטיסה שבוטחה/השירותים הנוספים.
שאלות – תשובות
> האם באמת אפשר לבטל מכללל סיבה שהיא?
כן! (בלי צורך להתנצל 🙂 )
> מה קורה אם הביטול לא נעשה על ידי אלא על ידי נותן השירות?
(חברת תעופה נניח)
מאחר והביטול לא נעשה על ידך, טריפגארנטי לא תוכל לעזור במקרה שכזה ותאלץ לפנות לחברת התעופה לקבלת כספך חזרה.
> מה קורה אם החלטתי לבטל את הכרטיס טיסה בטווח הזמן שחברת התעופה מספקת החזר חלקי? אקבל את היתרה?
אתם תקבלו 80% ממה שהפסדתם.
אם לצורך העניין המדיניות של חברת התעופה היא שבמקרה של ביטול תקבלו 30% ממחיר הכרטיס, טריפגארנטי יתנו לכם 80% מה-70% שהפסדתם.
> האם יש סכום מקסימאלי שניתן לבטח?
כן. 20,000 דולר.
> האם אפשר לבטל את הפוליסה לאחר הרכישה?
כן!
> מתי נצטרך ביטוח כזה?
זה מאוד אישי, יש משפחות שמבטחות כל טיול, ויש כאלו שלא.
רואים למשל הרבה מקרים של משפחות שבהן אחר הילדים עדיין בצבא ויש סיכוי סביר שלא יוכל לטוס… אז רוצים למזער נזקים.
או מקרים בהם נשאר בארץ קרוב משפחה במצב בריאותי לא יציב, ורוצים שתהיה אפשרות להישאר איתו במקרה הצורך.
או במקרים בהם רכשתם כרטיס במחיר מעולה אך אתם לא בטוחים עדיין שזה היעד שתרצו לטוס אליו 🙂
יצירת קשר עם שירות לקוחות והזמנה של טריפגארנטי
להצעת מחיר והזמנת ביטוח – יצירת קשר אפשרית דרך העמוד הזה… (כולל אפשרות להזמנה עצמאית או קבלת שיחה חוזרת מנציג) או דרך כאן…
שאלה לגבי השירות- אם אני טס ולא צריך לבטל את הכרטיס אז שילמתי עבורו וזהו? אין לי צורך בתשלום נוסף? ואם כן אבטל-מה הנזק?
אכן. אם החלטת לטוס לא תצטרך לשלם מעבר לכך.
אם כן החלטת לבטל אז תקבל בחזרה מטריפגארנטי 80% מההפסד שלך – כלומר ממה ששילמת על הכרטיסים, פחות מה שקיבלת בחזרה. שזה בד"כ עלות הכרטיס במידה ואתה לא מקבל כלום בחזרה מחברת התעופה…
מה הפסדת? נגיד ששילמת על הפרמיה 9% מערך הכרטיס + 20% השתתפות עצמית(שאותה כאמור לא מקבלים בחזרה), אז זה סה"כ 29% מעלות הכרטיס שלא תקבל בחזרה, אבל היי – עם זאת הרווחת 71% כי עשית ביטוח (אחרת היית מפסיד הכל).