ראשי»ביטוח ביטול טיסה ונסיעה מכל סיבה | הסבר וטיפים
ביטוח ביטול טיסה / נסיעה מכל סיבה | הסבר ורכישה
כאשר אנחנו רוכשים כרטיס טיסה, אנחנו מתכננים כמובן לעלות על המטוס בתאריך הנקוב בדרך ליעד הנכסף. אך הבעיה היא שפעמים רבות נכנסים לתמונה מקרים בלתי צפויים בהם אנחנו נאלצים לבטל את הטיסה לחו"ל. ואז לרוב אנחנו נאלצים לשלם המון כסף על הביטול הזה (או יותר נכון – מקבלים בחזרה אחרי הביטול רק סכום קטן, ואפילו כלום).
לדוגמה – כאשר מבטלים כרטיס טיסה מחברת 'חסך' (לואו קוסט) – אז כמעט ברוב המקרים לא מקבלים כלום. ובחברות תעופה רגילות זה משתנה לפי סוג הכרטיס שנרכש. בחבילות נופש, מלונות ושאר שירותים – המצב דומה, כמעט תמיד זה עולה לנו לא מעט לבטל.
תוכן עניינים:
אז מהו 'ביטול נסיעה מכל סיבה'?
בשנים האחרונות ניתן לרכוש ביטוחים המכונים 'ביטול טיסה מכל סיבה', או 'ביטול נסיעה מכל סיבה', אשר מאפשרים לנו לקבל החזר כספי לאחר ביטול הנסיעה ביוזמתנו, ולא משנה מדוע ביטלנו.
ביטוח שמחזיר כסף בביטול מכל סיבה?
כן, למשל סתם כי לא בא לכם, או כי החלפתם יעד, או כי הילד מתגייס, בת הדודה חוגגת פתאום בת מצווה… בטח הבנתם את הרעיון
שימו לב – הביטוח הזה אינו מכסה הוצאות רפואיות, הוא לא תחליף לביטוח נסיעות רפואי רגיל, ולא נמכר כחלק ממנו. מדובר במוצר כלכלי נטו.
מה אפשר לבטח בביטוח ביטול נסיעה / טיסה מכל סיבה?
הבסיס של הביטוח הזה הוא כרטיס הטיסה, ואחרי שביטחתם אותו תוכלו להוסיף שירותים נוספים כגון:
טיסות פנים וטיסות המשך
בתי מלון
רכב שכור
הפלגות
כרטיסים להופעות ולמשחקי ספורט ועוד
עיקר החשיבות של הביטוח היא באפשרות לבטל את כרטיסי הטיסה כי בטיסות פעמים רבות תנאי הביטול, בהיעדר הביטוח, נוטים להיות נוקשים במיוחד (או בכלל לא קיימים…).
שימו לב – במידה וביטחתם מלון יחד עם הטיסה, תוכלו לתבוע את ההחזר על הפסד בגין ביטול המלון רק אם קודם ביטלתם את הטיסה.
כמה החזר אפשר לקבל?
במידה וביטלתם – ברוב המקרים תקבלו 80% מההפסד שלכם (שהוא סכום המוצר שלא הוחזר לכם על ידי חברת הנסיעות אחרי הביטול), עד לגובה של כ-20,000 דולר.
לדוגמה: 1. הזמנתם חבילת נופש בעלות 2,000 יורו, ואז מיד רכשתם ביטוח ביטול מכל סיבה. 2. בהמשך ביטלתם את החבילה (לא משנה למה), וקיבלתם מחברת הנסיעות לפי ההסכם איתה 500 יורו בחזרה, אז למעשה הפסדתם 1,500 יורו. 3. כעת חברת ה-'ביטוח ביטול מכל סיבה' תחזיר לכם 80% מה-1,500 יורו שהפסדתם = כלומר 1,200 יורו 😊
כמה עולה ביטוח ביטול מכל סיבה?
זה משתנה בהתאם לפוליסה הספציפית ולגורמים אחרים, כמו חברת התעופה, המדינה אליה טסים, סוג הכרטיס הנמכר ועוד, אך ברוב המקרים זה נע בטווח של 3%-8% מעלות השירותים. – חברת הראל דורשת נכון לתחילת 2020 דמי ביטוח קבועים של 6% מגובה השירות המבוטח. – בטריפ-גרנטי טווח העלויות משתנה כאמור.
כמו בכל פוליסה אחרת, גם במקרה של ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה נשאלת השאלה מהן האותיות הקטנות שצריך לקחת בחשבון ברכישת ובתפעול הפוליסה, כאשר עיקרון מרכזי הוא לוח הזמנים של רכישת הביטוחוביטול הנסיעה:
חשוב לזכור – את הביטוח תוכלו לקנות רק עד שבעה ימים ממועד הרכישה של כרטיס הטיסה.
ניתן לרכוש את הביטוח רק כאשר נותרו יותר מ-15 ימים ליציאה מהארץ.
את הביטול עצמו ניתן לעשות מרגע רכישת הפוליסה ועד 12 שעות לפני ההמראה.
התנאים שלעיל נלקחו מטריפ גארנטי אך יש מקרים בהם המועדים ואחוזי ההחזר קצת משתנים – קראו את האותיות הקטנות בפוליסות.
שימו 💚: הפוליסה מתייחסת אך ורק לביטולים אשר נעשים על ידי המבוטח עצמו, ולא כל גורם אחר, במהלך התקופה המוגדרת בפוליסה: כלומר אם הטיסה התבטלה על ידי חברת התעופה אז לא ניתן יהיה להפעיל את הביטוח (כי במקרה כזה חברת התעופה אמורה לפצות אתכם…). המבוטח צריך להתנהל מול חברת התעופה או סוכן הנסיעות ולפעול לביטול הטיסה, לרבות המצאת מסמכים המעידים על כך שהוא הודיע להם על הביטול וכמה החזר קיבל, או שלא קיבל. ואת המסמכים הללו יש להגיש לחברת הביטוח במקרה ותרצו לקבל החזר.
האם כדאי לי לרכוש ביטוח ביטול מכל סיבה?
שאלה טובה! כמו פוליסות אחרות הנוגעות לטיסה, אין לה תשובה חד משמעית… אבל הנה כמה מקרים בהם תרצו לרכוש ביטוח ביטוח מכל סיבה:
אם אתם חושבים שיש סיכוי שהטיסה שלכם תבוטל מיוזמתכם, או סתם רוצים להיות רגועים (אם הסיבה לביטול הפוטנציאלי היא רפואית, אז יכול להיות ששווה לבדוק במקביל גם את הרחבת 'קיצור / ביטול טיסה' בביטוח הנסיעות הרפואי שלכם).
אם אתם רוכשים כרטיסי טיסה ללא אפשרות החזר או שינוי שהרי אם מצאתם עסקה עם תנאי ביטול נוחים יחסית, יכול להיות שביטוח ביטול טיסה מכל סיבה פחות הכרחי (אם כי עדיין הוא צפוי לחסוך לכם כסף במקרה הצורך).
ראיתם מחיר מעולה לטיסה והזמנתם בלי לחשוב פעמיים? אולי כדאי לעשות ביטוח ביטול למקרה שלא באמת תטוסו…
הערה לגבי החוק הישראלי בנושא ביטולי עסקאות תיירות– – 'החוק להגנת הצרכן' קובע שבכל מקרה של עסקת 'מכר מרחוק' (בעיקר הכוונה למקרים בהם רכשתם מוצר תיירות באינטרנט או בטלפון) – הצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, אך בכל מקרה לפני שנכנסים לשבעת הימים האחרונים (לא כולל ימי מנוחה) שלפני הטיסה.
– אזרחים ותיקים (מעל גיל 65), בעלי מוגבלויות ועולים חדשים (עד 5 שנים) – רשאים לבטל עסקה ברוכלות / 'מכר מרחוק' שבוצעה באמצעות שיחה, תוך ארבעה חודשים ולא 14 יום! (שימו לב – רק במידה והתקיימה שיחה מקדימה לרכישה).
איפה קונים ביטוח כזה?
כאמור ישנן 3 חברות שבדקנו בינתיים שמוכרות ביטוח ביטול נסיעה מכל סיבה: טריפ גרנטי (בשיתוף הפניקס), הראל, ושירביט.
עדכון: במהלך שנות הקורונה חברות הביטוח עצרו מכירת ביטוחים אלו, אך במהלך 2022 חברת Trip Guaranty חזרה למוכרו!
מידע על ביטוח 'ביטול מכל סיבה' של חברת טריפ גרנטי (מבית הפניקס)
חברות מסויימות, בעיקר LOW COST, לא מאפשרות כלל לבטל כרטיס טיסה.
אז מה עושים? פשוט מבקשים אישור אחר שלא נקרא 'ביטול טיסה'…
למשל בחברת Ryanair יש אישור שנקרא No show שאם תבקשו בצ'אט אז ישלחו לכם למייל, אפילו הרבה לפני מועד הטיסה, ובו רשום גם הסכום ש(לא) קיבלתם בחזרה. אישור זה התקבל ללא בעיה בביטוח ביטול מכל סיבה של הראל בפעם האחרונה שתבענו לקבלת החזר 🙂
(בחברת איזיג'ט אנחנו עדיין בודקים איך נקרא האישור ונעדכן כאן בהמשך…)
זה כבר תלוי בפוליסה של החברה בה בחרת לבטח, טריפ גרנטי למשל לא מאפשרים באופן רשמי הזזת תאריך, אם כי בפועל במקרים רבים הם כן נותנים כדי לבוא לקראת הלקוחות. אם חלה התייקרות בפוליסה אז כמובן שיש להוסיף את ההפרש.
אם ביטלת ביוזמתך וקיבלת וואוצ'ר להזמנת טיסה אחרת אז לרוב חברת הביטוח לא תשלם לך, וזה די הגיוני. עליך לוותר עליו כדי לתבוע את הביטוח.
אם חברת התעופה ביטלה את הטסיה ביוזמתה אז 'ביטוח ביטול מכל סיבה' אינו רלוונטי כי הוא תופס רק במקרים של ביטול יזום על-ידי הלקוח. מוזר ואף קצת מעצבן, אך ככה בנוי הביטוח הזה. בכל מקרה – חברת התעופה אמורה להחזיר לך כסף בביטול מיוזמתה, ולא וואוצ'ר. ואם זה לא קורה – יש להתעקש ואף לשקול צעדים נוספים נגדה.
