מדיניות פרטיות באתרי קליקו

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו משתמשים באתרי קליקו במידע שנמסר על ידך במסגרת שימושך באתרי קליקו השונים, או במידע שהיא מנהלת בערוצי מידע ורשתות חברתיות כגון: פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, טלגרם, יוטיוב ודואר אלקטרוני, או בכל ערוץ אחר או אשר נאסף במסגרת שימושך בערוצים אלו. לצורך פשטות הניסוח נכנה כל אחד מהערוצים במדיניות זו – "אתר".

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין בניגוד למדיניות זו, נעשה מאמץ למחוק את המידע בהקדם.

פרטיותך חשובה לנו, ואנו מעוניינים להיות שקופים באשר לאופן בו אנו עושים שימוש במידע שאת מוסרת לנו. ולכן כל שימוש באתר מהווה הבנה והסכמה למדיניות זו.

המידע שאנו אוספים ביחס אליך:

• מידע שמסרת לנו במסגרת הרכישה באתר.
• מידע שמסרת לנו לצרכי קבלת שירותינו.
• מידע שנמסר לנו על ידי שירותים של צדדים שלישיים, ככל שהשתמשת בהם לצורך התחברות לאתר.
• מידע שנמסר לנו על ידי צדדים שלישיים שהשתמשת בשירותיהם ואשר פנית אליהם באמצעות האתר או הופנית אליהם על ידנו. מידע זה יכול להכיל פרטים אודות הרכישות שביצעת אצל צדדים אלו.
• כאשר אתה עושה שימוש באתר, בין באמצעות מחשב, טלפון סלולארי או כל אמצעי אחר, מידע הנובע משימושך באתר, בין באמצעות מחשב, טלפון סלולארי או כל אמצעי אחר, מידע אודות שימושיך עשוי להיות נאסף על ידנו, כגון: תאריכי ושעות כניסתך לאתר, הדפים בהם ביקרת, זמן שהייתך באתר או בחלקיו השונים, המוצרים שהזמנת, פעילויות שנטלת חלק בהם ועוד, זאת אף באמצעות בשימוש באמצעות מזהים טכנולוגים המוטמעים בציוד שאתה משתמש בו ו/או בשירותים הטכנולוגים בהם אתה עושה שימוש כגון: כתובת IP.
• אנו ושותפים עסקיים שלנו עשויים להשתמש ב"עוגיות" (cookies) או טכנולוגיות דומות, העושות שימוש בקובץ שאנו שולחים לאמצעי שבעזרתו את/ה מתחבר/ת לאתר. קובץ זה, אשר גלוי לנו ויש לנו רשות כניסה אליו, אוגר מידע על אופן שימוש באמצעי שברשותך והדבר מסייע לנו להתאים את האתר טוב יותר אליך. אנו עשויים לטמון בקובץ זה גם מידע משלנו לשם מטרה זו. לרוב יש לך האופציה לחסום את השימוש ב"עוגיות" באמצעות התוכנה שבעזרתה את/ה גולש/ת לאתר, אבל הדבר עלול לפגוע באופן השימוש באתר.
• 'קודי פיקסל' (Pixel) – האתר משתמש או שומר את זכותו לעשות כן בקודי מעקב של רשתות כגון מטא וגוגל, הידועים לרוב בשם 'פיקסל', אשר הוא Cookie שמותקן באתר ומצליב נתוני שימוש שלך באתר אל מול מערכות אלו, ומאפשר בין השאר פרסום למשתמש במערכות אלו.
• אנו עשויים להשתמש בכלים אוטומטיים לצורך ניתוח מידע וסטטיסטיקה, התאמת חוויית הגלישה, והצגת פרסומות מותאמות (למשל באמצעות Google Ads, Facebook או מערכות פרסום דומות). עיבוד זה עשוי לכלול יצירת פרופילים כלליים של משתמשים לצורך התאמה אישית של תוכן ופרסום. באפשרותך להתנגד בכל עת לעיבוד כאמור על ידי פנייה אלינו בעמוד יצירת הקשר או באמצעות הכלים שמציעות פלטפורמות הפרסום עצמן.
• כל מידע שהעלית לאתר.
• מידע הנאסף בעת הרשמה לאתר ו/או זיהוי באמצעות חשבון רשתות צד ג' כגון Facebook או Google. ככל שתבוצע הרשמה / זיהוי באמצעים אלה – ייתכן כי נקבל מידע אודותיך מהאתרים האמורים, על בסיס תנאי השימוש שלך באתרים אלו. עצם השימוש בתכונות אלו מהווה הסכמה להעברת הנתונים כאמור.
• כל שימוש באמצעים או בתכונות הקיימים באתר.
• מילוי רשימות.
• אופן מילוי טפסים באתר ובחירותיך במסגרתו של האתר.

כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

• הפעלת ותחזוקת האתר – באמצעות המידע שאנו אוספים, אנו יכולים לקיים את הפעילויות שבאתר.
• ביצוע שירותינו עבורך לרבות תפעול הרכישה, חיובך והעברת המוצרים.
• ביצוע שירותים המוטמעים באתר ו/או במערכותינו – אליהם נרשמת.
• להודיע הודעות לך על שינויים באתר.
• לשם ביצוע ניתוחים על מנת שנוכל לשפר ולפתח את האתר, ולהציג בפניך חומר שיווקי באופן תואם יותר.
• לבחון לשם ניתוח השימושים באתר כיצד מתבצע שימוש באתר.
• לשם זיהוי, מניעה וטיפול בבעיות טכניות.
• לשם התאמת האתר להעדפותיך ומאפייניך.
• על מנת לתקשר עימך. אנו עשויים להשתמש במידע כדי לספק לך באופן מותאם למידע שאספנו אודותיך: תוכן, פרסומים, ידיעונים או להציע לך מנויים, שירותים ומוצרים, השתתפות באירועים וכדומה.
• לשם העברה לצד ג' על מנת לקבל שירות או מידע אותו ביקשת.
• לקדם לשם קידום את הבטיחות והאבטחה של האתר ושל המשתמשים שלנו.
• לשם קידום קבלת הצעות ומידע שיווקי ביחס לשירותים ומוצרים שהתעניינת בהם במסגרת האתרים.
• לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות.
• לשם מניעת מעשי הונאה או פעילות אסורה, וכן לצורך אכיפת תנאי השימוש באתר.
• לשם בחינת עמידת המשתמשים בהתחייבויותיהם כלפינו ולשם פתרון סכסוכים.
• לצרכי מחקר וסקרים.
• לצורך ניהול בעלי החשבון באתר.
• לצרכי שירות לקוחות.
• שימוש במערכות בינה מלאכותית (AI): אנו עשויים לעשות שימוש בכלי בינה מלאכותית לצורך מתן שירות, מענה אוטומטי לפניות ושיפור חוויית המשתמש. מידע שמוזן בכלים אלו עשוי להיות מעובד באמצעים אוטומטיים. מומלץ שלא להזין מידע אישי רגיש.

משמעות הדבר היא שאנו יכולים לגשת למידע בזמן אמת, לשמור אותו, לפרסם אותו, לאחסן בארכיון, לנתח, לשנות, לשלב אותו עם מידע אחר שיש לנו ממקורות אחרים – הכל בכפוף למטרות השימוש שפורטו במדיניות זו ובהתאם להוראות כל דין

כיצד אנו משתפים במידע?

ייתכן כי חלק מהמידע יעובד או יאוחסן על ידי ספקי שירותים מחוץ לישראל (כגון ספקי אחסון ענן, מערכות דיוור, מערכות גיבוי, סטטיסטיקה וניהול אתרים). העברות מידע יתבצעו למדינות וספקים אשר מעניקים רמת הגנה נאותה, או בהתאם להסכמים מחייבים עם ספקי השירות.

האתר גם אוסף אף מידע פיננסי אודותיך בעת שהינך מבצע קנייה באמצעות האתר. איסוף המידע שכולל את פרטי כרטיס האשראי שלך מתבצע באמצעות ממשק של צד ג', חברת סליקה, הנוטלת פרטים אלו לעצמה לצורך ביצוע חיובך הכספי. אנו מקבלים מאת ממשק זה חלק ממספר כרטיס האשראי ושומרים אותו כחלק מפרטי עסקת הרכישה שביצעת באמצעות האתר לצרכי שירות לקוחות.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אנו עשויים לחשוף מידע אודותיך, אם אנו מאמינים כי: הדבר נדרש על פי דין, או על מנת לאכוף או להגן על זכויותינו או זכויותיהם של לקוחותינו, שותפינו העסקיים, המשתמשים או הספקים שלנו, או כדי לאכוף את המדיניות הזו או תנאי השימוש של היישום, או במקרה בו אנו מבצעים או מעריכים ביצוע עסקה, כמו מיזוג, רכישה על ידי חברה אחרת, או מכירה של כל או חלק מנכסיה (כמו ביישום המכירה), אנו עשויים לחשוף או להעביר את כל המידע שלך, כולל אישי מידע, אל הגוף הקולט.

מחיקת מידע ושמירתו

אתה רשאי לפנות אלינו בכתב בבקשה לעיין במידע אודותיך, לבקש את תיקונו אם הוא שגוי או לא שלם, או את מחיקתו, בהתאם להוראות סעיף 13ז לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם נדרש אחרת על פי דין. לאחר מועד זה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה. מידע שאנו חייבים לשמור לצורך חובות משפטיות, חשבונאיות או רגולטוריות – יישמר לפרקי הזמן הנדרשים בחוק בלבד.

דואר שיווקי

הנך נותן בזאת הסכמתך לקבל בדואר האלקטרוני או במכשירך הנייד, שמסרת לנו פרטיהם, פרסומות מסחריות או אחרות ו/או עדכונים ו/או חומר שיווקי כלשהו הנוגע לעסקינו ולעסקי צדדים שלישיים הקשורים אלינו במסגרת התחום הנושאי ברשימת התפוצה אליה נרשמת מתייחסת אליו. על אף האמור לעיל בתת סעיף זה, אתה רשאי לבקש מעימנו באמצעות פנייה למוקדי השירות שלנו או באמצעות מייל חוזר, כי לא ישלחו אליך דברי פרסומת שעל משלוחם חל סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשל"ב- 1982. הינך מסכים לכך כי במקרים מסויימים משלוח הודעות מטעמנו או מטעם צדדי ג' לא יכול מטעמים טכניים ו/או מעשיים לכלול כותרת כי מדובר בפרסומת, ו/או להכיל קישור להסרה, וכי לא נגרמת לך עוולה כתוצאה מזה.

אבטחת מידע

1. אנו פועלים לשמירה על סודיות הנתונים של משתמשי האתר ולקוחותיו, באמצעות אמצעי אבטחה מקובלים. עם זאת, מוסכם כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת משיבושים, תקלות או חדירה לא מורשית, בין היתר במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון. ולכן איננו מתחייבים ולא נישא באחריות לכל נזק או אובדן, ישיר או עקיף, מכל סוג, לרבות פגיעה בפרטיות, הנובעים מכך.

2. אנו והאתר עושים שימוש באמצעי הצפנה ואבטחה, בעצמנו או באמצעות צד ג', כמקובל בתחום ובהתאם לדין, כדי להגן על מעברי מידע מוצפן בין מחשב המשתמש לשרתי האתר בעת ביצוע רכישות ופעולות מקוונות.

יצירת קשר בנושא פרטיות ו/או אבטחה

1. לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, באפשרותך (או דרך אדם מטעמך) לעיין במידע אודותיך המצוי אצלנו ולבקש תיקון או מחיקה. בקשה תועבר בכתב כמפורט להלן. אנו נענה לכל בקשה כאמור תוך 30 ימים ממועד קבלתה, בהתאם להוראות החוק.

2. לפניות, בקשות או שאלות בנוגע למדיניות זו, וכן למחיקת או שינוי מידע אישי, ניתן לפנות בדואר אלקטרוני אל office @ klicco.info, או בכל אמצעי אחר המפורט בעמוד יצירת קשר…

3. בכל פנייה יש לכלול פרטים מלאים וכתובת דוא"ל וטלפון.

שונות

למען הסר ספק יובהר, כי אין בהוראות תנאים אלו כדי לגרוע ו/או למצות מזכויותינו לאסוף, להשתמש ו/או למסור מידע על פי כל דין, וכי הוראות פרק זה באות להוסיף על הוראות כל דין.

למען הסר ספק, אין באמור לעיל כדי למנוע מעימנו להיענות לכל הוראה מאת רשות מוסמכת למסור ולהעביר אליה מידע אודותיך.