תקנון, תנאי שימוש והצהרת פרטיות באתר Klicco.info ובשאר קבוצת אתרי קליקו
כללי
- קבוצת אתרי 'קליקו' באינטרנט, המיוצגים תחת אתר www.klicco.info (להלן: "האתרים") וזמינים בכתובות מתחם נוספות המשתנות מעת לעת, הם אתרים המהווים זירה למתן מידע, להפניה לרכישה ולרכישת מגוון שירותי תיירות ומידע (להלן: "השירותים") ממגוון חבורת וספקים (להלן: "הספקים") אשר שירותיהם מוצגים באתרים.
- האתרים בבעלות קליקו דיגיטל ריץ' בע"מ ח.פ. 516730280 ומפועלים על ידה.
- התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. הפנייה היא לנשים ולגברים כאחד.
- מטרת תקנון זה הינה להסדיר את היחסים בין האתרים לבין כל אדם המבקש לעשות ו/או העושה שימוש באתר (להלן: "המשתמש" או "הלקוח"). כל שימוש באתרים, ובפרט כל רכישה ו/או מכירה של השירותים באמצעות האתרים, כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- השימוש באתרים מיועד ומותר לבני 18 שנה ומעלה.
- המשתמש מוחזק כמי שהסכים ואישר את תנאי תקנון זה וזאת כתנאי מוקדם לשימוש ב / לרכישת השירותים. להסרת ספק מובהר כי על היחסים שבין האתרים לבין המשתמש יחולו הוראות תקנון זה.
- אנא קרא את התנאים המפורטים בתקנון זה להלן בקפידה בטרם תבצע כל פעולה באתרים, שכן הם מהווים הסכם מחייב בינך (המשתמש) לבין האתרים. מובהר כי השימוש באתרים מהווה הודעה מצדך כי קראת הוראות תקנון זה, הבנת אותם והנך מסכים להם ללא הסתייגות.
- האתרים שומרים על זכותם לשנות תקנון זה מזמן לזמן, והנוסח העדכני של התקנון כפי שיופיע באתרים הוא שיחייב את האתרים והמשתמש. בכל מקרה של אי התאמה או סתירה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם מטעם האתרים, לרבות באתרים, תגברנה הוראות תקנון זה.
- למען הסר ספק, יובהר ויודגש כי למעט אם מצויין אחרת לגבי שירות או מוצר כלשהו – האתרים אינם מוכרים ו/או מספקים את השירותים והמוצרים המפורסמים בהם. אלו מוצעים על-ידי הספקים השונים ולא על-ידי קליקו. האתרים מעמידים לרשות הספקים פלטפורמה בלבד להצגה ולמכירה של שירותיהם ומוצריהם. פרטיהם, תיאורם וכל מידע אודותיהם לרבות מחירם נקבעים על-ידי הספקים ומצויים באחריותם המלאה. האתרים אינם מפקחים תדיר על המידע ונכונותו ולכן אין לראות באתרים כמי שחב באחריות כלשהי בגין מכירתם. האתרים ממליצים למשתמש לבדוק את הבדיקות המקובלות קודם לרכישתם.
- הצגת הנתונים אודות השירותים של צד ג' באתרים, אינם מהווים המלצה או הצעה לרוכשם מהספקים או מכל גורם אחר.
- האתרים לא יישאו בכל אחריות לתוכנם של קישורים ("לינקים") באתרים המפנים לאתרי אינטרנט אחרים, למידע המתפרסם בהם, או לכל פרט אחר הקשור עמם. האתרים לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על המידע המופיע במוצרים שיגיע אליהם באמצעות אותם קישורים.
- בכל שאלה ו/או בעיה הנוגעת לאתרים, ניתן לפנות לקליקו בדואר האלקטרוני: office @ klicco.info או בטלפון: +972-4-9895036, או בדואר ישראל בכתובת: קליקו, ת.ד. 141, רמות-מנשה, 1924500.
מדיניות מחירים
- כל המחירים באתרים כפופים לשינויים בשערי מטבע חוץ ו/או לשינויים במחירוני הספקים. המחיר הסופי בעת ההזמנה כפוף לאישור הספק מולו תבוצע ההזמנה.
- מחירי הלינה הנקובים באתרים לרוב אינם כוללים מיסים מקומיים, מיסי תיירות או מיסים עירוניים. אלו ישולמו לפי הנדרש במקום, במזומן ובמטבע המקומי.
אי הופעה ו/או איחור
- אי הופעה לקבלת שירות שהוזמן ואושר ע"י האתרים / הספק תגרור במקרים רבים חיוב מלא של המשתמש בגין כל השירותים שהזמין ללא יוצא מן הכלל. יובהר כי הכתוב לעיל יפה גם לגבי טיסות ללא חשיבות לסיבת אי ההופעה ו/או האיחור לטיסה, למעט מקרים בהם הספק הפר את התחייבותו מול המשתמש, או בוחר לוותר על זכותו לחייב באופן מלא.
- על המשתמש לבדוק מול כל אחד מן הספקים את השעה הסופית בה יסופק השירות, לרבות לגבי טיסות, בתי מלון, חדרי לינה והשכרת רכב. המשתמש יהא מנוע מלבוא לאתרים בכל טענה ו/או תביעה בקשר לאי קבלת השירותים שהוזמנו על-ידו, ללא יוצא מן הכלל.
מידע חשוב
- אזרח ישראלי המבקש לצאת מן הארץ חייב להצטייד בדרכון תקף ל-3-6 חודשים לפחות ממועד היציאה מן הארץ, ואף יותר מכך במידה והרשות הרלוונטית תקבע אחרת.
- על המשתמש לוודא שיש ברשותו אשרות כניסה, ככל שהללו נדרשות, למדינות בהן ירצה לבקר. האתרים אינם אחראים לכל נזק שייגרם עקב אי קבלת אשרת כניסה במועד.
- על המשתמש מוטלת האחריות לברר את הצורך בתרופות ו/או חיסונים ביעד אליו בכוונתו לטייל.
- אנו ממליצים למשתמשים לרכוש פוליסות ביטוח רפואי מתאימות, ביטוחי מטען, ביטוחים לרכבים שכורים וכד'.
- על המשתמש לברר מה הם ימי המנוחה במדינת היעד אליה בכוונתו להגיע, לרבות חגים, ימי אבל לאומיים וכיו"ב. האתרים אינם אחראים לכל נזק או אי נעימות שייגרמו למשתמש בשל מחדליו בביצוע בדיקה זו.
- ביטולים ו/או שינויים בהזמנה יתאפשרו רק בהתאם לתקנוני הספקים השונים, וייתכן כי יידרש עבור ביצועם תשלום חלקי או מלא, אם בכלל יהיו אלו אפשריים.
טיסות
- באתרים מוצע מעת לעת מידע לגבי טיסות שכר, והן באחריותן הבלעדית של חברות התעופה, בהתאם לתקנוניהן ובכפוף לתקנות הקבועות בחוק.
- ככל שקיימת אי התאמה בין פרטי הטיסה כפי שנמסרו למשתמש לבין פרטי הטיסה הנקובים בכרטיס הטיסה, על המשתמש לפנות באופן מיידי לנציגי האתרים ו/או לחברת התעופה. יובהר כי בכל מקרה על המשתמש לאשרר את פרטי הטיסה זמן מספק לפני מועד ההמראה, אלא אם התבקש אחרת על-ידי חברת התעופה.
- המשתמש יודע ומקבל כי פרטי הטיסות ונתיביהן הינם באחריות בלעדית של חברות התעופה וכי הם ניתנים לשינויים לאחר ביצוע ההזמנה על ידי חברות התעופה ו/או על ידי כל גוף אחר וכי ייתכנו מקרים בהם יהיו שינויים בזהות חברת התעופה, בזמני הטיסות ונתיביהן אף ללא הודעה מוקדמת.
- הואיל ומועדי הטיסות, נתיביהן ו/או נחיתות הביניים, ככל שהללו יהיו, נקבעים על ידי חברת התעופה לבדה, ובכלל זה נחיתות ביניים בלתי מתוכננות, האחריות בגין עיכובים, שינויים, ביטולים, ואובדן כבודה הנה על פי הדין, חלה אך ורק על חברת התעופה ולא יהיו למשתמש כל טענות ו/או דרישות, מכל סוג שהוא, כלפי האתרים.
- היה ויגרם למשתמש הפסד ו/או הוצאה, מכל סוג שהוא, ולרבות בגין עיכובים ו/או שינויים ו/או ביטולים ו/או אובדן כבודה לא יישאו האתרים בהפסדים ו/או בהוצאות אלו. האמור בסעיף זה אינו מונע מהמשתמש כל תרופה שבדין כנגד ספקי השירותים בגין השינוי, לרבות ביטול העסקה והכל בכפוף לדין.
השכרת רכב
- האתרים מספקים מידע העוזר למשתמשים לשכור רכב ממספר חברות השכרה, אך בכל מקרה השכרת הרכב ותנאיה יהיו בהתאם לתקנון חברת ההשכרה וההסכם בין השוכר לחברה.
- על משתמש השוכר רכב לעדכן את חברת ההשכרה במהלך ההזמנה לגבי גילו, האם בכוונתו לחצות עם הרכב למדינות נוספות, אם נדרש ציוד מיוחד ברכב, אם נדרשת תיבת הילוכים אוטומטית ו/או מאפיינים נוספים, אם ברכב ינהג נהג נוסף (בצירוף פרטיו) וכל פרט נוסף העשוי להיות רלוונטי בעת שכירת הרכב.
- על משתמש השוכר רכב להצטייד בדרכון תקף, רישיון נהיגה ישראלי בר תוקף, רישיון נהיגה בינלאומי תקף וכרטיס אשראי בינלאומי פעיל על שמו. על המשתמש לוודא שסוג כרטיס האשראי שבבעלותו מכובד ע"י חברת ההשכרה ושיש לכרטיס האשראי מסגרת מספקת לשם העמדת פיקדון ככל שזה יידרש.
- יובהר כי כל מי שבכוונתו לנהוג ברכב חייב להצטייד ברישיון נהיגה, ישראלי ובינלאומי, תקף, ובאישורים או רישיונות נוספים לפי הדרוש במדינת היעד. באתר האינטרנט של משרד התחבורה ניתן למצוא פרטים ומידע בנוגע לתחנות להנפקת רישיון נהיגה בינלאומי הפרוסות ברחבי הארץ ומידע בנוגע למדינות המתירות שימוש ברישיון נהיגה ישראלי ממוחשב, אם ישנן כאלו.
- גם במדינות המתירות שימוש ברישיון נהיגה ישראלי אנו ממליצים להצטייד ברישיון נהיגה בינלאומי.
- חברת ההשכרה מתחייבת לרוב לספק רכב מקבוצת רכבים מסוימת או בסגנון מסויים, אך אינה מתחייבת לספק רכב מדגם ספציפי. במידה והרכב שהוזמן לא יהא זמין, חברת ההשכרה רשאית להעמיד לרשות המשתמש רכב מקבוצה שוות ערך או גבוהה יותר מהרכב שהוזמן.
- במידה ולאחר ביצוע ההזמנה נשלח שובר השכרה – יש לוודא באופן מיידי כי כל הפרטים בשובר מדויקים ומובנים, כולל התייחסויות לרכיבים הכלולים או החסרים בהזמנה, לרבות, אך לא רק, תאריכים, תחנת איסוף וכיו"ב. בנוסף יש להציג שובר זה בעת איסוף הרכב.
- באחריות המשתמש לוודא את שעות פעילות תחנת ההשכרה לצורך איסוף הרכב והחזרתו, ואת מיקומן המדויק.
- המשתמש מתחייב לנהוג בזהירות ולציית לכללים ולחוקי התנועה המקומיים, לשמור על תקינות הרכב השכור ולהחזירו במצב נקי ותקין ככל הניתן.
- האתרים ממליצים למשתמשים לשקול רכישת פוליסות ביטוח לרכב בעלות כיסוי רחב ככל האפשר, ולא להסתפק בפוליסת ביטוח החובה הבסיסית הכלולה במחיר העסקה, אם ישנה כזו.
לינה
- האתרים משמשים לעתים כמתווך בין המשתמש לבין ספקי שירותי התיירות, ובכלל כך מלונות, דירות, יחידות נופש וכיו"ב. השירות יינתן בכפוף לתקנון של כל ספק וספק.
- האתרים אינם אחראים על שיבוץ בחדרים, תקינות ומצאי המתקנים, השירות במקום הלינה לרבות מערכות מיזוג אוויר, מצב הניקיון והתחזוקה, שירותים סמוכים או במבנה עצמו, זמינות בעלי הבית, אינטרנט או שירותים נוספים.
- התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המראה בתמונות לבין מראה מקום הלינה או החדרים במציאות.
- החדרים נמסרים למשתמשים על בסיס זמינותם. אין באפשרות האתרים להתחייב לאספקת חדר מסוג מסוים.
- שעות הצ'ק אין וצ'ק אאוט יהיו בהתאם לתקנון של הספק.
- מובהר שהשירותים, מאפייני הנכסים, והמידע המוצגים באתרים או בקישורים מהם, כולל בתקשורת מייל וטלפון מול נציגי האתרים – מבוססים על מידע שהתקבל מבעלי הנכסים או מנציגיהם או אתרי האינטרנט שלהם, ולא נקבעים או בהכרח נבדקים על-ידנו באופן תדיר.
מפגשי הדרכה, ייעוץ ותכנון מסלולים
- באתרים מפורסמים לעתים שירותי תכנון מסלול טיול, ייעוץ והדרכה הניתנים על-ידי אנשי מקצוע.
- אנשי מקצוע אלו אינם חלק מאתרי קליקו ונותנים שירות כל אחד לפי תנאיו ללא קשר אלינו.
- השירות מסופק לבקשת הלקוח, ותוכן הייעוץ משתנה מלקוח ללקוח ואינו קבוע מראש.
- השירות יבוצע בהתאם להסכמה בין הלקוח לאיש המקצוע ובהתאם לפרטים שיתקבלו מהלקוח.
- לרוב לא יבוצעו תיקונים בשל העברת נתונים שאינם מדויקים מהלקוח.
- יש להבהיר כי האתרים אינם אחראים על תוכן ונכונות הפרטים המסופקים במסגרת שירותים אלו, וכי ייתכנו שינויים ועדכונים אשר אינם בשליטתנו או בידיעתנו.
- האתרים לא יישאו באחריות לנזקים ו/או הוצאות מכל מין וסוג שהוא אשר עשויים להיגרם ללקוח בעקבות השירותים. האמור בסעיף זה אינו מונע מהלקוח כל תרופה שבדין כנגד ספקי השירותים בגין נזקים שייגרמו לו כתוצאה מן השירות, לרבות ביטול העסקה והכל בכפוף לדין.
כרטיסים / שוברים להטבות ובתי עסק
- באתרים מוצעים מעת לעת כרטיסי הטבות והנחות וכרטיסי כניסה למגוון אתרים ופארקים (להלן: "אטרקציות").
- אופן המימוש והשימוש בכרטיסים משתנה בין כרטיס לכרטיס, ויש לבררם בעת הזמנת הכרטיסים.
- הבילוי באטרקציות הללו הינו באחריותם הבלעדית של מפעיליהם, בהתאם לתקנוניהם ובכפוף לשעות וימי הפעילות כפי שייקבעו על-ידם מעת לעת.
- הלקוח יודע ומקבל כי שעות וימי הפעילות בכל אחת מן האטרקציות, וכן התוכן והשירותים המסופקים בהן, הינם באחריות בלעדית של מפעיליהן וכי ייתכנו שינויים לאחר ביצוע ההזמנה אף בלא מתן הודעה מוקדמת.
- הואיל ושעות וימי הפעילות, והתוכן המסופק באטרקציות, נקבעים על ידי מפעילי האטרקציות, האחריות בגין שינויים ו/או ביטולים חלה אך ורק עליהם ולא יהיו ללקוח כל טענות ו/או דרישות, מכל סוג שהוא, כלפי החברה, בין היתר, בגין שינויים ו/או ביטולים.
- היה ויגרם ללקוח הפסד ו/או הוצאה, מכל סוג שהוא, לרבות, אך לא רק, בגין שינויים ו/או ביטולים לא תישא החברה בהפסדים ו/או בהוצאות אלו. האמור בסעיף זה אינו מונע מהלקוח כל תרופה שבדין כנגד המפעילים ו/או ספקי השירותים בגין השינוי, לרבות ביטול העסקה והכל בכפוף לדין.
אוספי מידע דיגיטלי
- באתרים מוצעים מעת לעת אוספי מידע דיגיטליים המכונים באתרים בשם אוספים, חוברות, ספרים וכד' (להלן: "חוברות").
- בעת רכישת חוברות מידע מבין ומסכים הלקוח כי:
-
- על פי החוק הישראלי להגנת הצרכן – לא יינתן בגינן זיכוי לאחר רכישה בשל היותם מוצר מידע דיגיטלי אשר אינו ניתן להחזר, למעט במקרה בו צוין אחרת בעמוד פירוט המוצר.
- לאחר התשלום יועבר הלקוח לעמוד ובו קישור המאפשר את הורדת והדפסת החוברת. במקרים מסויימים תתקבל החוברת כקובץ מצורף להודעת מייל אשר תישלח לכתובת המייל שהוזנה בתהליך הרכישה.
- החוברות נועדו לשימוש אישי של המזמין בלבד.
- הן מוגנות בזכויות יוצרים וחל איסור חמור להפיצן בשום אמצעי מכני או אלקטרוני, לא במלואן ולא בחלקן.
- המידע אשר מופיע בחוברות מידע אלו כרוך בבדיקות שנעשות בתדירות משתנה, וייתכן כי מאז שנכתב חלו עדכונים / שינויים שלא עודכנו בכתובים. ט.ל.ח
- אין האתרים אחראים על השימוש במידע ותוצאות משימוש בו, וכי על הלקוח לנהוג באחריות, לברר זמני פתיחה של מקומות ובטיחות אתרי טיול, לנהוג בזהירות, לברר פרטים ונתונים, וכי הוא האחראי הבלעדי לשימוש במידע זה ולא יוכל לבוא בטענות לאתרים או לבעליהם.
-
שירות התראות ותזכורות
- קליקו מציעה שירות תזכורות למטיילים תחת השם שעון החו"ל.
- השירות ניתן ללא עלות ולפי בקשת המשתמש בלבד. והוא שירות משלים ולא מחליף אחריות אישית של המשתמש לניהול ענייניו וטיפול בכל הדרוש לקראת, במהלך, ולאחר הנסיעה.
- המשתמש בשירות מבין ומסכים כי קליקו אינה מתחייבת לתדירות או תוכן מסויימים, ואלו יישלחו לפי היכולת ושיקול דעתה של קליקו, אשר יכולים להשתנות ללא הודעה מראש.
- קליקו אינה אחראית לכל אובדן, טעות, תקלה או נזק שיכולים להיגרם בשל השימוש בשירות ו/או בשירותי הגופים אשר מוזכרים בו.
- בכל שלב יכול המשתמש להסיר עצמו מקבלת התזכורות על ידי הודעת SMS חוזרת הכוללת את המילה "הסר", או לחיצה על קישור ההסרה בגוף המייל. במידה והסרתו לא בוצעה מכל סיבה – יש לפנות לקליקו דרך עמוד הבית באתר זה לבקשת הסרה, וזו תבוצע תוך שני ימי עסקים לכל היותר.
- המשתמש מסכים כי ההודעות אשר יישלחו אליו במהלך ולאחר הצטרפותו לשירות אינן מהוות 'דבר פרסומת' לפי המוגדר בחוק, ואינן יכללו בהכרח את המילה "פרסומת" בכותרות ו/או נושא /ואו גוף ההודעה, ושהדבר מקובל עליו ואינו גורם לו כל עוולה.
במידה והדבר אינו יהיה מקובל – יבקש המשתמש להפסיק לקבל את ההודעות כמפורט לעיל. זהו תנאי מהותי לשימוש בשירות.
מועדון לקוחות / הטבות – קליקו Pro
- קליקו מפעילה מועדון הטבות סגור בשם Klicco Pro.
- למועדון ניתן להצטרף מעת לעת בתשלום, ו/או כהטבה ללא עלות ברכישת שירות אחר מקליקו.
- קליקו מקבלת את תנאי ופרטי ההטבות אשר מוצגות במועדון ישירות מהחברות אשר מציעות אותן, משקיעה מאמצים לשמור על המידע מדויק ותקף ככל הניתן, אולם אינה יכולה לערוב לתקינותן ו/או תוקפן.
- מעת לעת משתנות ו/או נסגרות הטבות במועדון, שינויים אלו אינם מזכים בהחזר תשלום ככל ששולם עבור חברות במועדון וזהו חלק שוטף מהתנהלותו גם אם שינוי כזה מבוצע ללא הודעה מראש.
- קליקו אינה אחראית לכל אובדן, טעות, תקלה או נזק שיכולים להיגרם בשל השימוש בשירות המועדון ו/או בשירותי החברות המופיעות בו.
- חל איסור להעביר לצד ג' את פרטי הגישה ו/או התחברות למועדון.
- חל איסור להעביר לצד ג' את פרטי ההטבות ו/או את אופן מימושן ו/או כל מידע החשוף לחברים בלבד.
- חבר אשר בוחר להשתמש בשירותי או מוצרי חברה אשר מופיעה במועדון – עושה זאת לאחר שקרא את תנאיה והסכים להם.
- קליקו אינה חלק מההתקשרות בין הלקוח לחברה אשר מפורסמת במועדון, ואינה נושאת באחריות להתקשרות זו.
- כל שימוש במועדון מהווה הסכמה לתקנון זה ולתנאי הפרטיות המופיעים בעמוד זה באתר קליקו.
- מדיניות החזרות וביטולים – כל הרוכש כניסה למועדון PRO רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981, עד 30 יום מהרישום ובתנאי שלא מומשה הטבה מהמועדון.
- אופן הביטול וקבלת ההחזר – יש לפנות דרך עמוד 'יצירת קשר'.
- החזר מלא יבוצע לאמצעי התשלום יבוצע תוך 7 ימי עסקים.
מדיניות הפרטיות (Privacy Policy)
- האתרים מתחייבים לעשות, כמיטב יכולתם, באמצעים העומדים לרשותם, על מנת לשמור על סודיות פרטי המשתמשים בהם ולאבטח את המידע הנשמר באתרים. עם זאת, מאחר שמדובר בסביבה מקוונת אין באפשרות האתרים להבטיח באופן מוחלט מניעת חדירות למחשביהם או חשיפת המידע האגור בהם. ככל ובמידה ויעלה בידי צד שלישי לחדור למידע השמור באתרים, לרבות מידע שנאגר אודות משתמשים, ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתרים ו/או מי מטעמם.
- אלא אם מצויין אחרת – האתרים לא יעבירו פרטים מזהים אודות המשתמש לצד שלישי למעט לספקים וחברות הנותנות שירותים אשר בהם הביע המשתמש עניין, לחברה הסולקת את העסקאות באתר (ככל שתהיה), לחברה המספקת שירותי משלוח הודעות אימייל, לחברות כרטיסי אשראי לצורך השלמת פעולות הרכישה שבוצעו באתרים ולכל ערכאה שיפוטית ולמעט במקרים הבאים:
- אם קיימת חובה שבדין להעביר את המידע אודות המשתמש לאחר.
- לשם גביית כספים המגיעים מהמשתמש בגין רכישת השירותים באתרים.
- אם המשתמש הפר את תנאי הסכם זה או כל הסכם נוסף עם האתרים או מי מטעמם.
- בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין האתרים.
- אם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע באתרים או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות משתמשים אחרים באתרים.
- אם המשתמש עשה באתרים שימוש לביצוע מעשה או מחדל בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
- אם פרטי המשתמש משמשים גורם כלשהו לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
- הפרטים אשר נמסרים בעת הגשת הצעה ו/או בעת רישום לאתרים, כולם או חלקם, ישמרו במאגרי המידע של האתרים ולפי הצורך גם במאגרי המידע של הספקים.
- בכל מקרה של גביה בכרטיס אשראי באתרים ישירות על-ידי קליקו – לא יועברו מספרי האשראי לצד ג' למעט לחברה הסולקת את כרטיס האשראי.
- האתרים שומרים לעצמם את הזכות לאסוף בעת הימצאות המשתמש באתרים, מידע אודות הרגלי הקניה של המשתמש, מוצרים/שירותים שרכש, מוצרים/שירותים בהם הביע עניין, עמודים שצפה בהם, הצעות שעניינו אותו, וכל מידע אחר, לרבות בדרך של שימוש ב-Cookies, על מנת שזה ישמש את האתרים בכניסותיו הבאות של המשתמש לאתרים וכן יאפשר לאתרים להציע למשתמש הצעות, מבצעים ופרסומים ממוקדים.
- Cookie הינו קובץ טקסט קטן אשר מועבר לכונן הקשיח שבמחשב המשתמש (לעניין זה – מחשב המשתמש – לרבות טלפון נייד ו/או כל מכשיר קצה אחר באמצעותו נעשה שימוש באתרים) על ידי שרת אינטרנט, המאפשר זיהוי מהיר ויעיל של המשתמש וכן מאפשר איסוף מידע אישי על העדפות המשתמש כדוגמת סוג המוצרים ו/או אתרים המועדף על המשתמש, דרכי הגישה שלו לאתרים, סוג האינפורמציה שהוא מבקש לאתר בדרך כלל ברשת האינטרנט, תחומי העניין של המשתמש וכיו"ב.
- באישורו את תנאי תקנון זה ובעצם השימוש באתרים המשתמש מתיר לאתרים להשתיל Cookie על מחשבו, להשתמש במידע המונפק ו/או האגור ב Cookie ולזהות את המשתמש על פיו.
- המשתמש יכול למחוק ו/או למנוע כליל את היווצרותם של קבצי Cookies באמצעות שינוי ההגדרות הרלבנטיות בדפדפן האינטרנט שלו, אולם הדבר יחייב אותו לשוב ולהקליד בכל כניסה לאתרים את שם המשתמש והסיסמא, במקרים בהם רישומם מתחייב מאופי השירות שהוא מבקש לקבל באתרים.
- האתרים רשאים להשתמש בפרטים האישיים שמסר המשתמש בעת ההזמנה ובכל מידע שייאגר אודותיו בעת השימוש באתרים לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. האתרים יהיו רשאים למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מזהים את המשתמש באופן אישי.
- האתרים שומרים לעצמם את הזכות לפנות אל המשתמש בדואר אלקטרוני, בכתב או בעל-פה, לרבות במסרונים (SMS) בכל מידע הקשור באתרים וכן בנוגע להצעות פרסומיות (לרבות הצעות מטעם צדדים שלישיים), אלא אם המשתמש ציין בפני האתרים כי אינו מעוניין בכך.
- במקרה של משלוח הודעות מייל ו/או SMS מאתרי קליקו אל המשתמשים בהם – המשתמש מסכים כי ההודעות אשר יישלחו אליו אינן מהוות 'דבר פרסומת' לפי המוגדר בחוק, ואינן יכללו בהכרח את המילה "פרסומת" בכותרות ו/או נושא ו/או גוף ההודעה, ושהדבר מקובל עליו ואינו גורם לו כל עוולה.
במידה והדבר אינו יהיה מקובל – יבקש המשתמש להפסיק לקבל את ההודעות. זהו תנאי מהותי לשימוש בשירותי האתרים. - זכות לעיין במידע ולבקש את מחיקתו: חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 קובע כי כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו או אפוטרופסו – במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. במידה ומצא האדם כי המידע שעליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות להנהלת האתר בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר, כי אז הנך זכאי על-פי החוק לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. החברה תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות כאמור. מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד התנהגותך, פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר החברה – יוסיף להישמר במאגר אתר החברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אתה תהיה זכאי לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה לחברה למחוק את המידע כאמור.
אחריות
- למעט אם מצויין באופן מפורש, האתרים מספקים פלטפורמה בלבד למכירתם של השירותים והם לא יישאו בכל חבות ו/או אחריות בגין כל פגם ו/או ליקוי בשירותים ו/או בגין אי התאמה ו/או אי דיוק בנוגע לאופן פרסומם באתרים. כל עסקה בנוגע לרכישה או מכירה של השירותים נעשית בין המשתמש והספק הרלבנטיים ועל אחריותם בלבד.
- למעט אם מצויין באופן מפורש, האתרים אינם מוכרים, מייבאים או משווקים את השירותים המוצעים בהם ולפיכך אינם נושאים, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לשירותים, טיבם והתאמתם לצרכי המשתמש ו/או למידע שפורסם בנוגע אליהם ו/או מחירם ו/או לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקתם או כתוצאה מכך שהשירותים אשר סופקו היו פגומים, מקולקלים או בלתי תקינים.
- הספקים ו/או המוכרים הינם האחראים הבלעדיים לשירותים הנמכרים על ידם וכן לכל המידע הנמסר על ידם, בהתאם לתנאים המופיעים באתרים, לרבות אחריות לאספקתם, לטיבם והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין ובכלל זה הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות על פיו.
- האתרים אינם צד ולא ייקחו חלק במחלוקות אם וכאשר יתעוררו בין משתמש וספק בנוגע לעסקה כלשהי. היה והאתרים ו/או מי מטעמם ינסו מרצונם הטוב ולפנים משורת הדין, לסייע בפתרון בעיה ו/או פנייה של משתמש באתרים בנוגע לעסקה כלשהי, סיוע זה לא יתפרש בשום אופן כמטיל אחריות כלשהי על האתרים ו/או מי מטעמם בגין עסקה כאמור ו/או כל פעולה אחרת שבוצעה באתרים ו/או באמצעותם.
- האתרים לא יישאו, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לכל מקרה בו פעילותם התקינה של האתרים תיפגע ו/או תופרע ו/או למקרה בו לא ניתן יהיה לעשות שימוש באתרים בשל הפסקות ו/או תקלות כלשהן (ובכלל זה נפילת שרתי האתרים, פריצה למחשבי האתרים, שגיאות בקוד האתרים, הפסקות חשמל, בעיות טלפון וכיו"ב) בעטיין לא ניתן יהיה לרכוש ו/או למכור את המוצרים ו/או תחול תקלה כלשהי באופן רכישתם ו/או בעיה בקבלת מידע או שירות.
- השימוש באתרים ובתכנים ניתן כמות שהוא (as is), ולמשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה בגין תכונות האתרים ומגבלות השימוש בהם. האתרים אינם מתחייבים כי השימוש בהם יתאפשר בצורה תקינה מכל מחשב ו/או מכשיר קצה אחר של המשתמש, וכן לא יהיו אחראים לתוצאות העלולות להיגרם למשתמש ו/או למחשב ו/או למכשיר הקצה שלו כתוצאה מאי התאמה ו/או חוסר אינטגרציה בין מערכות המחשב של האתרים לבין מערכות המחשב של המשתמש ו/או מהימצאותם של וירוסים, תוכנות או קבצים הרסניים באתרים. השימוש באתרים ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.
- האתרים לא יהיו אחראים, בכל מקרה ועל פי תיאוריה משפטית כלשהי (לרבות נזיקית, חוזית, עשיית עושר וכדומה), כלפי המשתמש ו/או כלפי כל אדם אחר, במישרין ובעקיפין, לכל נזק ישיר או עקיף, הנובעים משימוש באתרים (ובכלל זה שימוש הנובע מהפניה לאתרים אחרים באמצעות קישורים מהאתר) ו/או בשירותים המוצעים בו ו/או בשל חוסר יכולת לעשות שימוש באתרים ו/או בשירותים ו/או מאי תקינותם של האתרים ו/או בשל אובדן מידע ו/או נזק למחשבו של המשתמש (ו/או כל מכשיר קצה אחר בו נעשה שימוש לצורך גלישה לאתרים) ו/או למידע המאוחסן במחשב המשתמש ו/או במכשיר הקצה האחר ו/או נזק הנובע ממחיקה מלאה או חלקית של המידע המאוחסן ולכל נזק אחר שהוא בין אם הנזק צפוי ובין אם שאינו צפוי, והמשתמש מצהיר בזאת כי הוא לבדו אחראי באופן בלעדי לכל שימוש אשר הוא עושה באתרים ו/או בשירותים המוצעים בהם.
- האתרים לא יישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתמשים המשתתפים ברכישה/במכירה או ע"י כל גורם אחר.
- האתרים לא יישאו בכל אחריות לתוכן שיפורסם על ידי המשתמשים באתרים ובכלל זה באשר לפרסומים המסחריים אודות המוצרים המוצעים באתר ו/או תוכן שיועבר בין המשתמשים במסגרת חוות דעת, תגובות, המלצות, קישוריות (links) לאתרים אחרים וכיו"ב. האתרים אינם נותני חסות, מעודדים, מציעים, מסכימים או מביעים דעתם לגבי נכונותם ו/או דיוקם ו/או רמתם ואיכותם של התכנים המתפרסמים בהם וכל הסתמכות של המשתמש עליהם נעשה על פי שיקול דעת המשתמש ועל אחריותו הבלעדית.
- האתרים שומרים לעצמם את הזכות להפסיק בכל עת, על-פי שיקול דעתם הבלעדי, באופן זמני או קבוע, את הפעילות בהם, ולמשתמשים לא תהיה כל טענה כלפי האתרים בקשר לאמור. האתרים רשאים בכל עת לשנות את מבנם, מראם, אופיים, זמינות השירותים ו/או התנאים המוצעים בהם ללא צורך להודיע מראש למשתמשים, ולמשתמשים לא תהיה כל טענה כלפי האתרים בקשר לאמור.
קניין רוחני
- כל התוכן וזכויות הקניין הרוחני המופיעים באתרים, הנם רכושם הבלעדי של האתרים. מבלי לגרוע מכלליות האמור, לאתרים זכויות קניין רוחני בין היתר בכל העמודים, התוכן והמידע המתפרסמים בהם, בשיטות המכירה, בסיסי הנתונים לרבות רשימת המשתמשים, תיאור המוצרים, עיצובו הגרפי של כל אתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
- השימוש באתרים אינו מקנה למשתמשים רישיון או זכות אחרת לעשות שימוש בקניין הרוחני של האתרים ו/או של צד שלישי כלשהו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשנות עיצוב או ממשק גרפי, ולתרגם מידע כלשהו מן האתרים (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, שיטות מכירה וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותם המפורשת של האתרים מראש ובכתב וכן אין לנהוג בכל צורה שהיא המפירה את הוראות דיני הקניין הרוחני.
- אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתרים ו/או להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתרים לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו או לכל שימוש אחר שהוא, בלא לקבל את הסכמתם של האתרים מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתרים באמצעות תוכנות איסוף נתונים וכיו"ב או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית.
- אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מהוראות כל דין, ובנוסף אליהם יחולו כל ההגבלות והאיסורים הקבועים בדין באשר לזכויות קניין רוחני.
- פרסומים המופיעים באתרים מטעם ספקים הנם קניינם של הספקים ולכן אין לעשות בו שימוש בפוגע בזכות זו. אין לבצע קישור לפרסום כלשהי ללא הסכמת המפרסם.
דין וסמכות שיפוט
- הדין החל על הפעולות באתרים ועל תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
- סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת בעניין האתרים ו/או התקנון ו/או השימוש באתרים וכל הנובע ממנו תוקנה לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה.
- במקרה שהשימוש באתרים נעשה ממדינה שאינה ישראל, על המשתמש לוודא כי השימוש הנו בהתאם להוראות הדין החלים במדינה זו (ו/או בכל מדינה אחרת שתחום השפוט שלה עשוי לחול ביחס לשימוש כאמור), אולם בכל מקרה על היחסים בין האתרים למשתמש כאמור יחול האמור לעיל.
