ההשתתפות העצמית הוא הסכום שתשלמו במקרה של נזק או אובדן ברכב שכור, גובהו מגיע בקלות ל-1,000 – 2,000 יורו, ויש מקרים רבים לצערי בהם תידרשו לשלם אותו (כי נשרט לכם הרכב וחברת ההשכרה חוגגת על זה כדי לגבות מכם עוד כסף, או שהייתה פגיעה רחבה יותר – מה שקורה בחו"ל יותר מאשר בארץ, או תאונה, או גניבה). להסבר נוסף על ביטוח / ביטול ההשתתפות העצמית – לחצו כאן…
מ-RentalCover תוכלו לרכוש ביטוח לחלק ההשתתפות העצמית, שנותן כיסוי מלא מפני נזקים, מפני גניבה, איבוד מפתחות, פגיעה בפנסים, צמיגים, מרכב תחתון ועוד (חלק גדול מהדברים האלו לא מבוטחים במקומות אחרים!)
רנטלקאבר מבטחים המון ישראלים ששוכרים רכבים בכל העולם (כולל בישראל עצמה), למעשה אנחנו אחד השווקים החזקים שלהם. לקריאת ביקורות עליהם כנסו ל-אתר TrustPilot…
(הנתונים המופיעים כאן עודכנו בתחילת 2019 על בסיס מידע שנגיש באתר החברה ומשאלות שהצגנו להם במהלך כתיבת הסקירה)
טיפול בתביעה אורך בד"כ עד 7 ימים.
הכיסוי תקף לכל נהג נוסף כל עוד הוא רשום בהסכם השכירות.
הכיסוי ניתן לכל הנזקים שיקרו בנסיעה אחת ולא רק לנזק בודד כמו שרוב חברות הביטוח מציעות.
הם מבטחים רכבים שכורים מכל חברות ההשכרה בעולם.
הם המבטחים העיקריים של כל השוכרים באתר Rentalcars, רק שרנטאלקארס 'גוזרים עליכם קופון' יפה (השוו מחיר כדי להבין) ולכן עדיף לבטח ישר עם רנטאלקובר.
השירות ניתן לביטול והחזר כספי בכל שלב לפני איסוף הרכב.
הכיסוי מאוד רחב, כמעט בלי החרגות – כולל כל חלקי הרכב, מגן רוח, צמיגים, מפתח, שמשות, מראות וכו').
הכיסוי כולל גם מקרי גניבה, שריפת רכב ו-וונזליזם.
למעשה כששאלנו אותם מה לא מבוטח – הם אמרו שהכל מבוטח כל עוד לא חורגים מתנאי הסכם ההשכרה או החוק המקומי.
'סעיף הנחמדות' – הם מחזירים גם את עמלת הטיפול השערורייתית ש(רוב) חברות הרכב לוקחות על הטיפול בתיק הנזק (claim processing fees) שזה בקלות כמה עשרות יורו.
התשלום במקרה של תביעה מועבר אליכם דרך פייפאל או העברה בנקאית לישראל – לפי בחירתכם (נתון לשינוי).
רנטאלקאבר מבטחים גם קרוואנים ורכבי 4X4.
עלות הביטוח היא כחצי ממה שעולה לבטח בדלפק ההשכרה – אך הוא די דומה למה שלוקחים בחברות ביטוח הנסיעות הישראליות, מצד שני – נראה שהכיסוי והתנאים שלהם טובים יותר.
הכיסוי שלהם גבוה יחסית לשוק – עד כמה עשרות אלפי יורו (תלוי מקרה), כאשר רוב חברות ביטוח הנסיעות הישראליות מכסות רק עד 1,500 דולר בלבד.
שירות 24/7 והגשת תביעה דרך האתר – ומערכת השירות של הנציגים תורגמה גם לעברית אז אם תשלחו שאלה בעברית החבר'ה כנראה יבינו אותה :-).
חסרונות, ומה לא כלול בביטוח: – אם תבחרו לקבל את התשלום בהעברה בנקאית אז כנראה שתשלמו קצת עמלות הכרוכות בקבלת תשלום מחו"ל. – בנוסף – למי שלא יודע להתכתב באנגלית, השירות פחות מתאים, למרות התרגום לעברית.
שימו לב שהביטוח של רנטאלקאבר, בדומה לרוב ביטוחי ההשתתפות העצמית בעולם – אינו כולל נזקים כגון:
נזק לפנים הרכב שלא התרחש בתאונה.
תוספות כגון GPS, כיסא תינוק וכד'.
רכוש אישי של הלקוח.
נזק שנגרם כתוצאה מרשלנות הנהג לדוגמא: נהיגה תחת השפעה של סמים או אלכוהול, תדלוק לא נכון או מיכל ריק, איחור בהחזרת הרכב וכד'
פגיעות גופניות לנהג הרכב ולנוסעיו.
צד ג'.
איך מגישים תביעה ומקבלים את הכסף?
1.ממלאים באתר שלהם טופס ובו גם מעלים צילום של 4-5 דפים עם פרטי המקרה, כמו הסכם ההשכרה, דוח חיוב על הנזק וכד' – הכל רשום באתר שלהם בעמוד הגשת תביעה). 2. מזינים כתובת של חשבון PayPal או חשבון בנק על מנת לקבל מיידית את הכסף, ושולחים את התביעה. 3. ממתינים מספר ימים לאישור, ומקבלים את התשלום – בפייפאל זה מגיע מיד, בבנק לוקח כ-5 ימים. 4.הם רושמים ש95% מהתביעות מטופלות תוך 3 ימים. ורק במקרים חריגים זה מתארך.
כמה עולה ביטוח השתתפות עצמית ברנטאלקאבר?
כ-7-10 $ ליום (המחיר משתנה לפי המקרה. בדוגמה זו בדקנו מחירים לרכב פרטי. יש מחירים אחרים לקרוואנים ורכבי 4X4). אבל אל תבדקו מחיר, למרות שלרוב הוא זול יותר – בדקו היקף וסוג הכיסויים – זה יותר חשוב לדעתנו.
מתי כדאי להשתמש בשירות של רנטאקאבר?
– אם יש לכם 'ביטול השתתפות עצמית' ישירות מחברת ההשכרה – כנראה שלא תצטרכו אותם… – אם הוצע לכם 'ביטוח / כיסוי / החזר השתתפות עצמית' מסוכנות ההשכרה, או מאתר הזמנות רכב שכור, או מחברת ביטוח הנסיעות שלכם – אז בחנו את השירות של Rentalcover והחליטו מה עדיף לכם משיקולי מחיר, היקף כיסויים, ומהירות הטיפול בתביעה.
איך פונים לשירות הלקוחות?
אם יש לכם מייל הצעה או אישור הזמנה כלשהו מהם – פשוט תשיבו אליו.
אם לא קיבלתם מייל אז: 1. נכנסים לאתר שלהם… ולוחצים למעלה על 'Help' 2. בוחרים נושא פניה 3. לפי הנושא שנבחר המערכת תציע לכם בחלון קופץ (תוודאו שאין לכם חוסם פרסומות) מאמר עזרה, ואפשרות לפנות אליהם ישירות משם בטופס פניה / צ'אט לבחירתכם
ביטוח החזר מאוד מקיף (מידע נוסף…). עלותו כ-6-10 דולר ליום.
דרך סוכנות / חברת השכרת הרכב
אם יוצע לכם ביטול (מיעוט המקרים) – הוא יהיה מגולם במחיר אז קשה לדעת, אבל לרוב די משתלם. אם יוצע לכם ביטוח החזר (רוב המקרים) – מחירו מאוד משתנה, למשל ברנטאלקארס הוא מאוד יקר, ובאופרן לא.
ביטול השתתפות עצמית (כלומר ללא השתתפות עצמית כלל)
בדלפק השכרת הרכב – אל תגיעו לשם לא מוכנים… כי יבקשו מכם 10 עד 30 יורו ליום! הזמנה מראש עם הרכב – מגולם במחיר (קשה לדעת), לרוב די משתלם ומומלץ.
נכון ותודה על ההערה.
ברוב אירופה ביטוח צד ג' ברכב שכור הוא חובה שחלה על בעלי הרכב (כלומר חברת ההשכרה במקרה שלנו), ובארה"ב על הנהג. ויש עוד כמה חריגים במדינות אחרות.
(הניסוח עודכן כדי שיהיה בהיר יותר)
רונית
25 ביוני 2019 17:32
שלום
מה קורה במצב שחברת ההשכרה תובעת בטענה כי ישנה שריטה?
למה הכוונה רונית? הרי אם יש נזק אז בעקרון חברת ההשכרה לא תובעת, אלא ישר מחייבת לך את כרטיס האשראי.
ואז, את דוח החיוב הזה, יחד עם חוזה ההשכרה (ואולי עוד מסמך או שניים) – את שולחת לחברה ממנה רכשת ביטוח החזר השתתפות עצמית (למשל רנטאלקאבר הנידונה בעמוד זה) – והיא מפצה אתך על מה ששילמת.
(עניתי?)
תודה על תגובתך הבנתי. שהביטוח להחזר השתתפות עצמית מחזיר רק על נזק כתוצאה מתאונה או גניבה. עוד הבנתי מקריאה בקבוצות שומות של מטיילים שחברות השכרה לעתים בוחרות לחייב את הלקוח בסכומים לא מבוטלים גם על שריטה. במקרה כזה הנזק הוא לא מתאונה, לכן אני שואלת אם יש החזר. אשמח לשמוע את חוות דעתך – בחרתי רכב מחברת בדג׳ט דרך חברת אופרן (בקפריסין). דמי השתתפות עצמית במקרה של גניבה או תאונה הם 650 יורו. אופרן מבוטחים על ידי חברת שירביטי מציעים להרחיב ב-26 יורו לביטוח החזר השתתפות עצמית בגובה עד 2000 דולר וביטו נוסף בעלות 8 דולר לצמיגים משמשות ומרכב תחתון.… Read more »
אני לא מכיר הבדל בין נזק מתאונה או שריטה, האם השריטה אינה תאונה?
ממה שאני מכיר לפחות אז כל שריטה, דפיקה, נזק, משהו התפרק, אם זה כתוצאה ממגע עם רכב אחר או עם קיר… לא משנה (כל עוד לא עשית משהו שאסור לעשות בחוזה ההשכרה!).
לאופרן יש דרך שירביט פוליסה די מקיפה (בתנאי שלוקחים גם את ההרחבה).
ואז מבחינת כיסוי אין להבנתי הבדל גדול בין זה לבין רנטאלקאבר (לא בדקתי התייחסות אצלם למקרה של ריבוי פגיעות בנסיעה אחת – שכן מכוסות אצל RC).
הי רפי
להבנתי זה בדיוק מה שרשום – שעלות הביטוח היומית ברנטאלקארס גבוהה, כאשר המוצר הוא אותו מוצר של רנטאלקאבר שאפשר לרכוש ישירו מהם (אתה הבנת אחרת מהרשום לעיל?)
עמירם
29 בספטמבר 2019 10:01
אני לא מצליח לשלם להם באתר שלהם.
האם יש דרך ליצור אתם קשר אחר?
שלום עמירם
יש לרנטאלקאבר צא'ט די מהיר ויעיל, וגם אפשרות לשלוח פניה רגילה.
גש לאזור 'יצירת קשר' באתר, יעזרו לך שם בכל שעה (בימי ראשון שלנו זה פחות מהיר כי הם בסופ"ש).
ISRAEL
30 בינואר 2020 11:34
היי, תודה על הבלוג המעולה!
שכרתי רכב ישירות דרך חברה בשם B RENT, האם אני יכול לבטח ברנטלקאבר,או שהם עובדים רק עם חברות ההשכרה הגדולות?
2. בנוסף,ייתכן שאשדרג בדלפק ההשכרה לרכב4*4 (בגלל שנוסע לסקי וחושש משלג על הכביש)
מה עושים במקרה כזה,במידה וכבר הזמנתי ביטוח לרכב רגיל ברנטלקאבר?
תודה רבה!
ישראל.
1. בפעם האחרונה ששאלתי את Rentalcover אילו חברות הם מבטחים אז ענו לי שכולן, בכל העולם. זה שיש אצלם באתר רק כמה לוגואים זה לדוגמה בלבד.
2. שאלה טובה, לדעתי אפשר לשדרג את הביטוח אחרי ההשכרה, אבל כדאי לפנות אליהם לשאול, כנס לאתר RENTALCOVER, בצע חיפוש לקבלת הצעת מחיר ואז תהיה למטה חלונית צ'אט – שאל שם, או דרך יצירת קשר באתר.
נהיגה בטוחה
רוית
1 במרץ 2020 10:21
שלום טל, שכרתי רכב ב abrix, האם אני יכולה לבטח ברנטלקאבר?
והאם כל חברות ההשכרות מבטחות צד ג?
תודה
רנטאלקאבר מכסים השתתפות עצמית מכל חבורת השכרת הרכב בעולם (כולל Abrix), בדקתי את זה איתם כמה פעמים 🙂
לגבי צד' ג' – באירופה למשל זה אמור להיות כלול בביטוח ה-CDW וללא השתתפות עצמית ולכן אין צורך לכסות אותו בנפרד.
בארה"ב קנדה ועוד מדינות (לא רלוונטי לשאלתך כפי שאני מבין) – הסיפור שונה ואז צריך לרכוש אותו בנפרד. בכל מקרה לא מרנטלקאבר אלא מחברת ההשכרה.
טל
אביב
5 במרץ 2022 8:59
היי האם יש ל-rentalcover מס' טלפון? בעבר שוחחתי איתם כעת לא מוצא טלפון שלהם באתר שלהם
לא כולל צד ג', rentalcover מבטחים רק את הרכב השכור מפני תאונה.
לרוב ביטוח מפני צד ג' יכלל בביטוח הבסיסי שבהשכרת הרכב.
נכון ותודה על ההערה.
ברוב אירופה ביטוח צד ג' ברכב שכור הוא חובה שחלה על בעלי הרכב (כלומר חברת ההשכרה במקרה שלנו), ובארה"ב על הנהג. ויש עוד כמה חריגים במדינות אחרות.
(הניסוח עודכן כדי שיהיה בהיר יותר)
שלום
מה קורה במצב שחברת ההשכרה תובעת בטענה כי ישנה שריטה?
למה הכוונה רונית? הרי אם יש נזק אז בעקרון חברת ההשכרה לא תובעת, אלא ישר מחייבת לך את כרטיס האשראי.
ואז, את דוח החיוב הזה, יחד עם חוזה ההשכרה (ואולי עוד מסמך או שניים) – את שולחת לחברה ממנה רכשת ביטוח החזר השתתפות עצמית (למשל רנטאלקאבר הנידונה בעמוד זה) – והיא מפצה אתך על מה ששילמת.
(עניתי?)
תודה על תגובתך הבנתי. שהביטוח להחזר השתתפות עצמית מחזיר רק על נזק כתוצאה מתאונה או גניבה. עוד הבנתי מקריאה בקבוצות שומות של מטיילים שחברות השכרה לעתים בוחרות לחייב את הלקוח בסכומים לא מבוטלים גם על שריטה. במקרה כזה הנזק הוא לא מתאונה, לכן אני שואלת אם יש החזר. אשמח לשמוע את חוות דעתך – בחרתי רכב מחברת בדג׳ט דרך חברת אופרן (בקפריסין). דמי השתתפות עצמית במקרה של גניבה או תאונה הם 650 יורו. אופרן מבוטחים על ידי חברת שירביטי מציעים להרחיב ב-26 יורו לביטוח החזר השתתפות עצמית בגובה עד 2000 דולר וביטו נוסף בעלות 8 דולר לצמיגים משמשות ומרכב תחתון.… Read more »
אני לא מכיר הבדל בין נזק מתאונה או שריטה, האם השריטה אינה תאונה?
ממה שאני מכיר לפחות אז כל שריטה, דפיקה, נזק, משהו התפרק, אם זה כתוצאה ממגע עם רכב אחר או עם קיר… לא משנה (כל עוד לא עשית משהו שאסור לעשות בחוזה ההשכרה!).
לאופרן יש דרך שירביט פוליסה די מקיפה (בתנאי שלוקחים גם את ההרחבה).
ואז מבחינת כיסוי אין להבנתי הבדל גדול בין זה לבין רנטאלקאבר (לא בדקתי התייחסות אצלם למקרה של ריבוי פגיעות בנסיעה אחת – שכן מכוסות אצל RC).
בכל מקרה אם כבר אופרן – אז בדקי את ההצעה דרך ההנחה של קליקו…, או קליקו Pro…
הגעתי לאופרן דרכם
תודה רבה
שלום
עלות הביטוח ברנטלקרס מגיע ל 68 שח ליום השכרה באיטליה.
כיצד זה מתיישב עם הנאמר בכתבה?
הי רפי
להבנתי זה בדיוק מה שרשום – שעלות הביטוח היומית ברנטאלקארס גבוהה, כאשר המוצר הוא אותו מוצר של רנטאלקאבר שאפשר לרכוש ישירו מהם (אתה הבנת אחרת מהרשום לעיל?)
אני לא מצליח לשלם להם באתר שלהם.
האם יש דרך ליצור אתם קשר אחר?
שלום עמירם
יש לרנטאלקאבר צא'ט די מהיר ויעיל, וגם אפשרות לשלוח פניה רגילה.
גש לאזור 'יצירת קשר' באתר, יעזרו לך שם בכל שעה (בימי ראשון שלנו זה פחות מהיר כי הם בסופ"ש).
היי, תודה על הבלוג המעולה!
שכרתי רכב ישירות דרך חברה בשם B RENT, האם אני יכול לבטח ברנטלקאבר,או שהם עובדים רק עם חברות ההשכרה הגדולות?
2. בנוסף,ייתכן שאשדרג בדלפק ההשכרה לרכב4*4 (בגלל שנוסע לסקי וחושש משלג על הכביש)
מה עושים במקרה כזה,במידה וכבר הזמנתי ביטוח לרכב רגיל ברנטלקאבר?
תודה רבה!
ישראל.
תודה לך ישראל 🙂
1. בפעם האחרונה ששאלתי את Rentalcover אילו חברות הם מבטחים אז ענו לי שכולן, בכל העולם. זה שיש אצלם באתר רק כמה לוגואים זה לדוגמה בלבד.
2. שאלה טובה, לדעתי אפשר לשדרג את הביטוח אחרי ההשכרה, אבל כדאי לפנות אליהם לשאול, כנס לאתר RENTALCOVER, בצע חיפוש לקבלת הצעת מחיר ואז תהיה למטה חלונית צ'אט – שאל שם, או דרך יצירת קשר באתר.
נהיגה בטוחה
שלום טל, שכרתי רכב ב abrix, האם אני יכולה לבטח ברנטלקאבר?
והאם כל חברות ההשכרות מבטחות צד ג?
תודה
הי רוית
רנטאלקאבר מכסים השתתפות עצמית מכל חבורת השכרת הרכב בעולם (כולל Abrix), בדקתי את זה איתם כמה פעמים 🙂
לגבי צד' ג' – באירופה למשל זה אמור להיות כלול בביטוח ה-CDW וללא השתתפות עצמית ולכן אין צורך לכסות אותו בנפרד.
בארה"ב קנדה ועוד מדינות (לא רלוונטי לשאלתך כפי שאני מבין) – הסיפור שונה ואז צריך לרכוש אותו בנפרד. בכל מקרה לא מרנטלקאבר אלא מחברת ההשכרה.
טל
היי האם יש ל-rentalcover מס' טלפון? בעבר שוחחתי איתם כעת לא מוצא טלפון שלהם באתר שלהם
לא, השירות שלהם ניתן דרך האתר בלבד.
שלום. אינני מצליח לשלם להם. הזנתי את מספר האשראי שלי, מלאתי פרטים, אבל אני לוחץ אנטר והמסך פשוט מתרענן מחדש…
נשמע יוסף שיש איזושהי חסימה ברמת הדפדפן שלך, או בעיה עם הכרטיס, מציע לנסות כרטיס אחר (כל פעם שהזמנתי מהם התשלום עבר חלק)